| 题目 | 文化产品评论主题对有用性影响的跨文化研究 |
| 作者 | 肖娴 邱凌云 庞隽 |
| 作者单位 | 中国科学院文献情报中心 北京大学光华管理学院 中国人民大学商学院 |
| 关键词： | 在线评论 跨文化差异 评论有用性 文本挖掘 主题模型 |
| 时间： | 2025年2月28日 |
| 出版者： | 管理评论 |
| 摘要 | 本研究基于跨文化心理学的相关理论，使用数据驱动的主题模型，比较了图书在线评论中不同内容主题在对评论有用性影响上的中美差异。通过分析来自亚马逊中国和亚马逊美国的50270条评论，研究发现，与“建议与心得”类或“对产品的双边或中性评价”等主题相关的评论内容对中国消费者比对美国消费者更有用，而与“对产品的单边评价”等主题相关的内容对有用性的影响则不存在跨文化差异。这些发现不仅丰富了关于在线评论的跨文化比较和评论有用性影响因素的文献，还有助于跨境零售企业为不同文化背景下的消费者提供更有针对性的产品评论。本研究基于跨文化心理学的相关理论，使用数据驱动的主题模型，比较了图书在线评论中不同内容主题在对评论有用性影响上的中美差异。通过分析来自亚马逊中国和亚马逊美国的50270条评论，研究发现，与“建议与心得”类或“对产品的双边或中性评价”等主题相关的评论内容对中国消费者比对美国消费者更有用，而与“对产品的单边评价”等主题相关的内容对有用性的影响则不存在跨文化差异。这些发现不仅丰富了关于在线评论的跨文化比较和评论有用性影响因素的文献，还有助于跨境零售企业为不同文化背景下的消费者提供更有针对性的产品评论。 |
| URL | http://hdl.handle.net/20.500.11897/740853 |
| ISSN | 1003-1952 |
| DOI | 10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2025.02.014 |
| 收录情况 | 中文核心期刊要目总览(PKU) 中国社会科学引文索引(CSSCI) |
